1. Cobertura de envíos
Realizamos envíos a nivel nacional a través de empresas de transporte aliadas. Si tu ubicación se encuentra fuera del área de cobertura directa, coordinamos el despacho con la agencia de tu preferencia.

2. Tiempos de entrega

• Lima Metropolitana: de 1 a 3 días hábiles luego de confirmado el pago.

• Provincias: de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
  Estos plazos pueden variar en fechas de alta demanda o por factores externos al control de la empresa.

3. Costos de envío

El costo del envío se calcula según el destino, el peso y el volumen del pedido. En algunos casos, puede ser gratuito en compras mayores a un monto mínimo, según promociones vigentes.

4. Seguimiento del pedido
Una vez despachado el pedido, se enviará al cliente el número de guía o comprobante de envío, para que pueda hacer el seguimiento del paquete en tiempo real.

5. Recepción del pedido
Es importante que al momento de recibir el pedido, verifiques que el empaque se encuentre en buen estado. Si detectas algún daño visible, por favor no recibas el producto y comunícate con nosotros inmediatamente a través de WhatsApp o correo electrónico.

6. Devoluciones o incidencias relacionadas con envíos
Cualquier inconveniente derivado del transporte (retrasos, daños o pérdidas) será gestionado en coordinación con la empresa de envíos. Nuestro equipo brindará soporte para asegurar una solución oportuna.